Vilkår og betingelser for VideoSlots Norge

Dato for siste oppdatering: 28.05.2025

1. Innledning

Velkommen til VideoSlots sin norske nettside, videoslotscasino.no. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer din bruk av nettstedet og tjenestene vi tilbyr. Ved å opprette en konto, logge inn eller benytte deg av våre tjenester samtykker du i å være bundet av disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.

Hvis du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, vennligst ikke bruk nettstedet eller tjenestene våre.

2. Definisjoner

  • Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer konto eller bruker nettstedet.
  • Konto: Din personlige brukerprofil på nettstedet.
  • Spill: Alle casinospill, live casino og andre spillprodukter tilgjengelig på nettstedet.
  • Operatør: Selskapet som driver VideoSlots og leverer spilltjenestene.
  • Bonus: Kampanjetilbud som gratis spinn, bonuspenger eller andre incentiver.

3. Kvalifikasjonskrav

3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller ha den høyeste lovlige alderen for pengespill i ditt bostedsland.

3.2 Det er ditt ansvar å sikre at pengespill på nett er lovlig der du befinner deg. VideoSlots opererer i samsvar med norsk lovgivning, og tilgang kan begrenses i henhold til dette.

3.3 Ansatte hos Operatøren, samt deres nærmeste familie og tilknyttede selskaper, har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.

4. Konto og registrering

  • 4.1 Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.
  • 4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
  • 4.3 Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer konfidensielle og sikre mot uautorisert bruk.
  • 4.4 Vi kan kreve identitetsverifisering ved innsending av gyldig legitimasjon, som pass, strømregning eller betalingsbekreftelse.
  • 4.5 Kontoer opprettet med falsk eller misvisende informasjon kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.

5. Kontoansvar og sikkerhet

5.1 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.

5.2 Sørg for at kontoinformasjonen din alltid er korrekt og oppdatert.

5.3 Du kan når som helst be om å få kontoen din lukket ved å kontakte kundeservice.

5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, samarbeid eller brudd på disse Vilkårene.

5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via nettstedets verktøy eller ved å kontakte kundeservice.

6. Innskudd og betalinger

  • 6.1 Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
  • 6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår betalingsseksjon for detaljer.
  • 6.3 VideoSlots tar ikke gebyrer for innskudd, men tredjeparts betalingsleverandører kan gjøre det.
  • 6.4 Vi tilbyr ikke kreditt eller finansielle tjenester utover innskudd og uttak.
  • 6.5 Innskudd skal kun brukes til spillformål. Mistenkelig aktivitet kan føre til midlertidig sperring av konto.

7. Uttak

7.1 Uttak skal, der det er mulig, gjøres til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.

7.2 Minimums- og maksimumsgrenser for uttak gjelder, se betalingsseksjonen.

7.3 Vi kan kreve dokumentasjon for verifisering før uttak behandles.

7.4 Vi forsøker å behandle uttak raskt, men er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av tredjeparts betalingsleverandører.

7.5 For full uttak og kontolukking, kontakt kundeservice.

8. Inaktive og sovende kontoer

  • 8.1 Kontoer uten pålogging i 6 måneder regnes som inaktive.
  • 8.2 En månedlig administrasjonsavgift kan trekkes fra saldoen på inaktive kontoer etter forhåndsvarsel.
  • 8.3 Kontoer med null saldo kan lukkes etter langvarig inaktivitet.
  • 8.4 Sovende kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.

9. Ansvarlig spilling

9.1 VideoSlots er forpliktet til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.

9.2 Dersom du mistenker at du eller noen du kjenner har spilleproblemer, oppfordrer vi til å bruke disse verktøyene eller kontakte vårt kundesenter for støtte.

9.3 For mer informasjon og hjelp, besøk Lottstiftens nettside eller Norsk Tipping og Spillemyndigheten.

10. Forbudte aktiviteter

  • 10.1 Du må ikke delta i svindel, samarbeid, pengevask, bruk av automatiserte systemer (bots), juks eller manipulering av spill.
  • 10.2 Opprettelse av flere kontoer, bruk av VPN eller proxy for å omgå restriksjoner er forbudt.
  • 10.3 Kontoer kan suspenderes eller lukkes, og gevinster inndras ved mistanke om brudd.
  • 10.4 Deling av konto eller at andre spiller på dine vegne er ikke tillatt.

11. Bonuser og kampanjer

11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav som du finner på kampanjesiden.

11.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide for å omgå regler, er strengt forbudt.

11.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere bonuser eller sperre kontoer ved mistanke om misbruk eller teknisk utnyttelse.

11.4 Bonuspenger og gratisspinn kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.

12. Spillregler og rettferdighet

12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter RNG-teknologi (tilfeldige tallgeneratorer) for å sikre rettferdig spill.

12.2 Vi forbeholder oss retten til å annullere innsatser eller gevinster som følge av tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsfraskrivelse

13.1 VideoSlots er ikke ansvarlig for tap eller skader som oppstår ved bruk av nettstedet, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.

13.2 Du spiller på eget ansvar. Vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.

13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.

14. Personvern og datasikkerhet

14.1 Vi behandler dine personopplysninger i tråd med vår Personvernerklæring.

14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.

14.3 For mer informasjon, se vår fullstendige Personvernerklæring.

15. Immaterielle rettigheter

15.1 Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på nettstedet er eid av Operatøren eller dets lisensgivere.

15.2 Du har ikke rett til å kopiere, distribuere eller endre innhold uten skriftlig tillatelse.

16. Klager og tvisteløsning

16.1 Ved klager, kontakt vår kundeservice først.

16.2 Vi vil forsøke å løse saker raskt og rettferdig.

16.3 Dersom du ikke er fornøyd med løsningen, kan du henvende deg til en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant myndighet.

16.4 Alle klager må sendes skriftlig.

17. Endringer i vilkårene

17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.

17.2 Ved vesentlige endringer vil du bli varslet. Fortsatt bruk av nettstedet innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene.

17.3 Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom Vilkårene for å holde deg oppdatert.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål eller assistanse, vennligst kontakt oss via:

Ved å opprette konto og spille hos VideoSlots bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene.